FAQ

よくある質問

お客様からいただくご質問にお答えします。

使い始めのお悩み
パインフォースをあげたら、ウンチがゆるくなった気がします。

本商品にはこだわりの栄養成分が含まれているため、体質や体調により、初めて与えた際などに一時的にお腹がゆるくなる場合があります。その場合は一度量を減らし、数日かけて少しずつ目安量まで調整していただくことをおすすめしております。少量からゆっくり慣らしながら、日々の健康管理にお役立てください。
※症状が長引く場合や食欲がない場合はご使用を控え、獣医師へご相談ください。

食いつきが悪いのですが、食べてくれる方法はありますか?

ワンちゃんは初めてのものを警戒することがあるため、すぐに食べない場合もございます。まずは「ごく少量」を普段食べているフードやおやつに混ぜていただく方法がおすすめです。少しずつ匂いに慣らしていくことで、食べやすくなる場合もあります。ワンちゃんのペースに合わせて、ゆっくり慣らしてみてください。

継続について
どのくらい続けたらいいですか?

関節の健康維持は、毎日の積み重ねが大切です。サプリメントの働きを実感するには、まずは90日(約3ヶ月)を目安に継続していただくことをおすすめしています。焦らず、愛犬のペースに合わせて毎日の習慣にしてあげてください。定期便なら買い忘れもなく、お得にご継続いただけます。

毎日あげても大丈夫ですか?

毎日あげていただいても問題ございません。むしろ、関節の健康維持には毎日の継続が大切です。いつものご飯にふりかけるだけなので、ぜひ毎日の習慣にしてあげてください。

途中でやめても大丈夫ですか?

いつでも中止いただけます。ただし、関節ケアは継続することで本来の価値を発揮します。まずは90日を目安に続けていただくのがおすすめです。一時的にやめた後でも、再開していただければ問題ありません。愛犬のコンディションを見ながら、無理のないペースでお続けください。

商品について
PineForceはどんな商品ですか?

PineForceは、小型犬の関節の健康維持をサポートするサプリメントです。ペタジャイル®、ピクノジェノール®、ポリグルコニウムの3つの成分を中心に、全16種の成分を配合。獣医師監修のもと、GMP認定工場で国内製造しています。ふりかけタイプで、いつものごはんにかけるだけで簡単に与えられます。

なぜ「小型犬専用」なのですか?

日本で飼育されている犬の約70%は小型犬で、膝蓋骨脱臼(パテラ)の発症率も高いにもかかわらず、多くの関節サプリは大型犬向けの設計です。PineForceは小型犬の体重・体格に合わせた用量設計を行い、小型犬特有の関節の悩みに寄り添った処方にしています。

与え方について
1日どのくらい与えればいいですか?

付属の計量スプーンを目安に、以下の量をフードにふりかけてください。体重5kg未満:0.5杯、5〜10kg:1杯、10〜20kg:1.5〜2杯、20kg以上:3杯。しっかりケアしたい場合は増量しても問題ありません。

対象年齢はありますか?

離乳後のわんちゃんからご使用いただけます。シニア犬はもちろん、若いうちからの早めのケアもおすすめです。関節トラブルは気づかないうちに進行することがあるため、「まだ元気だから大丈夫」ではなく、元気なうちから始めることが大切です。

安全性について
アレルギーのある子でも大丈夫ですか?

全原材料をお確かめの上、かかりつけの獣医師にご確認いただくことを推奨しております。体質や体調により、まれに合わない場合がございます。その際は使用を中止し、獣医師にご相談ください。

持病のある子でも利用できますか?

ご病気のステージや進行具合により判断が異なります。何か心配事がある際はかかりつけの獣医師にご相談のうえ、利用してください。

どこで製造していますか?

GMP認定を受けた国内のサプリメント工場で製造しています。創業40年以上の実績がある工場で、製造から包装まで一貫して安心・安全を徹底しています。ヒューマングレードの品質基準で、15項目の添加物を不使用です。

保管について
賞味期限はどれくらいですか?

未開封で2年もちます。賞味期限はパッケージに記載しています。

開封後の保存方法は?

開封後はジッパーで密封し、涼しい部屋で保管してください。高温、多湿を避けてください。

購入・定期便について
どこで購入できますか?

公式サイト、Amazon、楽天市場の3つのストアからご購入いただけます。定期便は公式サイトのみのお取り扱いとなります。

定期便の内容を教えてください。

定期便は初回¥1,980(税込・送料無料)、2回目以降は10%OFFの特別価格でお届けします。30日ごとに2袋のお届けが基本ですが、お届けサイクルは自由に変更可能です。回数縛りはなく、スキップ・休止もいつでもOKです。

定期便の解約・休止方法は?

マイページから、またはお問い合わせフォーム・メール(support@evicolle.com)で承っています。次回お届け予定日の10日前までにご連絡ください。

解決しない疑問がありますか?

お気軽にお問い合わせください。

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